Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für unsere Online-Lernplattform
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025
1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Lernplattform und aller damit verbundenen Services. Sie gelten für alle Nutzer, die sich für unsere Dienste registrieren oder diese in Anspruch nehmen. Mit der Registrierung oder Nutzung unserer Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Die AGB gelten für alle Interaktionen zwischen Ihnen und uns, einschließlich der Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen, Online-Kurse, Coaching-Services und aller anderen bereitgestellten Dienste. Diese Vereinbarung stellt den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und uns dar.
2. Servicebeschreibung
Unsere Plattform bietet verschiedene Online-Bildungsservices an:
Online-Zertifikatskurse
Strukturierte Lernprogramme mit anerkannten Abschlusszertifikaten in verschiedenen Fachbereichen.
Interaktive E-Learning-Module
Gamifizierte Lerneinheiten mit adaptiven Algorithmen und personalisierten Lernpfaden.
Blended Learning-Programme
Kombinierte Online- und Präsenzbetreuung mit persönlichen Mentoren und Coaching-Sessions.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Um unsere Services nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren und ein Nutzerkonto erstellen. Dabei gelten folgende Bestimmungen:
Registrierungsvoraussetzungen
- • Mindestalter von 16 Jahren (bei Minderjährigen ist eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich)
- • Angabe vollständiger und wahrheitsgemäßer Informationen
- • Verwendung einer gültigen E-Mail-Adresse
- • Akzeptanz dieser AGB und der Datenschutzerklärung
- • Ein Nutzerkonto pro Person
Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Anmeldedaten. Teilen Sie Ihre Zugangsdaten nicht mit Dritten und benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.
4. Nutzungsrechte und -beschränkungen
Mit dem Erwerb eines Kurses oder Services erhalten Sie folgende Nutzungsrechte:
Erlaubte Nutzung
- • Persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung
- • Zugriff auf erworbene Kursmaterialien
- • Download für Offline-Nutzung (wo verfügbar)
- • Teilnahme an Community-Aktivitäten
- • Erhalt von Zertifikaten nach Abschluss
Verbotene Nutzung
- • Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
- • Kommerzielle Weiterverwendung von Inhalten
- • Reverse Engineering oder Kopieren
- • Störung der Plattform-Sicherheit
- • Missbrauch der Community-Features
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten folgende Zahlungsbedingungen:
| Service-Typ | Zahlungsart | Fälligkeit | Rückerstattung |
|---|---|---|---|
| Einzelkurse | Einmalzahlung | Bei Buchung | 30 Tage Geld-zurück-Garantie |
| Abonnements | Monatlich/Jährlich | Zu Beginn jeder Periode | Anteilig bei Kündigung |
| Blended Learning | Ratenzahlung möglich | Nach Vereinbarung | Individuell geregelt |
6. Widerrufsrecht und Stornierung
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen eine erweiterte Geld-zurück-Garantie:
Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Kursbeginn nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Folgende Bedingungen gelten:
- • Antrag muss innerhalb von 30 Tagen gestellt werden
- • Kursmaterialien dürfen nicht vollständig abgeschlossen sein
- • Zertifikate wurden noch nicht ausgestellt
- • Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Plattform, einschließlich Texte, Videos, Grafiken, Software und Designs, sind durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Diese Rechte gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie erwerben keine Eigentumsrechte an den Inhalten, sondern lediglich ein beschränktes Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
8. Verfügbarkeit und technische Anforderungen
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Services, können jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten und technische Probleme können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.
Technische Anforderungen
- • Internetverbindung mit mindestens 1 Mbit/s für Standardinhalte
- • Aktueller Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- • JavaScript und Cookies aktiviert
- • Für Mobile App: iOS 12+ oder Android 8+
- • Lautsprecher oder Kopfhörer für Audioinhalte
9. Nutzerverhalten und Community-Richtlinien
Unsere Plattform lebt von einer respektvollen und konstruktiven Community. Folgende Verhaltensregeln sind zu beachten:
Erwünschtes Verhalten
- • Respektvolle Kommunikation
- • Konstruktives Feedback
- • Hilfsbereitschaft gegenüber anderen Lernenden
- • Einhaltung der Netiquette
- • Relevante Diskussionsbeiträge
Verbotenes Verhalten
- • Beleidigungen oder Diskriminierung
- • Spam oder unerwünschte Werbung
- • Teilen von Urheberrechts-geschützten Inhalten
- • Technische Manipulation der Plattform
- • Missbrauch der Kommunikationsfeatures
10. Haftungsausschluss und -beschränkung
Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für mittelbare oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11. Kündigung und Sperrung
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen. In folgenden Fällen können wir Ihr Konto ohne Vorankündigung sperren:
- • Schwerwiegende oder wiederholte Verstöße gegen die AGB
- • Betrügerische Aktivitäten oder Zahlungsausfälle
- • Technische Angriffe auf unsere Plattform
- • Missbrauch der Community-Features
- • Verletzung von Urheberrechten
12. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die einen integralen Bestandteil dieser AGB bildet. Mit der Nutzung unserer Services stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Plattform mitgeteilt. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto bis zum Inkrafttreten der neuen AGB kündigen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht der Schweiz. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens, sofern Sie nicht Verbraucher sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz haben.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Wichtige Hinweise
Support: Bei Fragen zu diesen AGB können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.
Sprache: Diese AGB wurden ursprünglich in deutscher Sprache verfasst. Bei Übersetzungen ist die deutsche Version maßgeblich.
Vollständigkeit: Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.