Datenschutzerklärung
Transparenter Umgang mit Ihren persönlichen Daten
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und in unseren Diensten. Diese Erklärung gilt für alle unsere Online-Plattformen, mobilen Anwendungen und damit verbundenen Services.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
2. Welche Daten wir sammeln
Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
- Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum
- Profil-Information: Bildungsstand, berufliche Erfahrung, Lernziele
- Kursaktivitäten: Fortschritt, Bewertungen, Zertifikate, Lernzeiten
- Kommunikation: Nachrichten, Feedback, Support-Anfragen
- Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Zahlungsart (keine Kreditkartendaten)
Automatisch gesammelte Daten
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräteinformationen
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klick-Pfade, Referrer-URLs
- Standortdaten: Ungefähre geografische Position (basierend auf IP-Adresse)
- Log-Daten: Zeitstempel, Fehlermeldungen, Performance-Metriken
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:
Service-Bereitstellung
- • Kontoerstellung und -verwaltung
- • Kursanmeldung und -durchführung
- • Fortschrittsverfolgung
- • Zertifikatsausstellung
Personalisierung
- • Kursempfehlungen
- • Individuelle Lernpfade
- • Anpassung der Benutzeroberfläche
- • Personalisierte Inhalte
Kommunikation
- • Support und Kundenservice
- • Kurs-Updates und Benachrichtigungen
- • Newsletter und Marketingmaterial
- • Wichtige Kontoinformationen
Verbesserung
- • Website-Analyse und -Optimierung
- • Fehlerdiagnose und -behebung
- • Entwicklung neuer Features
- • Qualitätssicherung
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Verarbeitung zur Durchführung unserer Lernservices und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Freiwillige Zustimmung zu Newsletter, Marketing und erweiterten Analysen
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Website-Sicherheit, Betrugsschutz und Geschäftsanalysen
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und anderer rechtlicher Anforderungen
5. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Service-Partner
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:
- • Hosting-Anbieter für Website und Datenbanken
- • Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
- • E-Mail-Service-Provider für Kommunikation
- • Analyse-Tools zur Website-Optimierung
- • Cloud-Speicher für Kursmaterialien
6. Internationale Datenübertragung
Einige unserer Service-Partner befinden sich außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, entweder durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
| Datentyp | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Kontodaten | Bis zur Löschung des Kontos | Service-Bereitstellung |
| Kursdaten | 7 Jahre nach Abschluss | Zertifikatsnachweis |
| Zahlungsdaten | 10 Jahre | Steuerrechtliche Anforderungen |
| Log-Daten | 12 Monate | Sicherheit und Analyse |
| Marketing-Daten | Bis zum Widerruf | Einwilligung erforderlich |
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht
Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht
Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen.
Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Einschränkungsrecht
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen.
Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format herunterladen.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Gründen widersprechen.
9. Datensicherheit
Wir verwenden umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
Sicherheitsmaßnahmen
Technische Sicherheit
- • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- • Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- • Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- • Verschlüsselte Datenspeicherung
Organisatorische Sicherheit
- • Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
- • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
- • Incident-Response-Pläne für Sicherheitsvorfälle
- • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern
10. Minderjährige
Unsere Services richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Falls Sie feststellen, dass ein Kind unter 16 Jahren personenbezogene Daten ohne elterliche Zustimmung angegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Services anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über die verwendeten Kommunikationskanäle.
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich zunächst direkt an uns wenden, damit wir Ihre Bedenken klären können.
Zusammenfassung Ihrer Rechte
- • Auskunft über Ihre Daten
- • Information über Verarbeitungszwecke
- • Kenntnis über Empfänger
- • Berichtigung unrichtiger Daten
- • Löschung von Daten
- • Einschränkung der Verarbeitung
- • Datenübertragbarkeit
- • Widerspruch gegen Verarbeitung
- • Widerruf von Einwilligungen